职位信息
岗位职责:
1、负责短信信息内容审核、客户关系维护;
2、协助客户服务主管处理客户日常问题;
3、负责每月出客户消费帐单等相关工作;
4、掌握客户的需求和意见,并总结分析,及时反馈到有关部门,为公司产品和服务的改进提供依据。
任职要求:
1、学历不限,26岁左右,普通话流利,吐字清晰标准;
2、优秀的语言表达和应变能力,善于交际,具备合理的知识结构与综合能力;吃苦耐劳,具有较强的敬业精神与团队合作精神;
3、能通过积极的态度和热情的服务,解决客诉和提升客户的满意;
4、熟练操作计算机和office软件。