炎炎夏日,“6.18”电商年中大促狂欢已经拉开序幕,为全力保障各大电商企业大促顺利开展,欣易辰信息科技已全面做好短信平台部署工作,助力电商大伽们完成年中业务冲刺!
针对“6.18”高峰,欣易辰运营中心制定了全面、高效的短信平台运营方案,其中涉及到相关人员的增加、相关设备的配备、系统的升级维护等。在此期间,欣易辰一如既往积极备战,启动快速决策通道,集中资源、人力、物力全力配合电商新零售大促活动,决胜“6.18”。
平台
全面升级性能更加可靠
短信平台从2018年5月份开始升级维护,于6月初顺利完成性能升级工作。升级完成后,全面提高了平台运维能力,稳定性大大提升。
调配通道资源,启动全面监测机制,保障信息发送不出现拥堵、并及时送达!
启用备用机房,进一步增加了紧急情况下平台的运行保障能力。
全员
备战人力保障
成立应急临时指挥部,总经理牵头,各部门等待调遣
技术团队、客服及相关岗位员工24小时轮流值班,其他员工待命,随时应对突发情况。
公司行政部门做好后勤保障工作,全方位配合现场值班团队,做好大促保障工作。
加强
和客户的沟通
业务精英们为给我们的电商企业客户提供良好的服务保障,提前拜访或联系负责人,了解企业促销详情,提前预估可能发生的情况,整理相关的问题,并准备完整的可控应急方案,完善我们的服务,给客户良好的平台使用体验,确保“6.18”大促顺利进行。
电商大伽们,你们准备好了吗,欣易辰短信平台“蓄势~待发”,等你来“撩”!