所谓的短信接口是指三大运营商移动、联通、电信提供的对接接口,与企业平台系统进行对接,一头接着一头。企业有自己的OA系统或者内部管理系统,要实现直接在自己的系统里面发短信,就需要用到接口,与短信服务商提供的接口对接上就能直接发短信了。
目前随着技术的发展,短信服务商的产品日趋成熟,能够为个人、企业、事业单位提供专业的短信接口服务、短信平台服务。一些对短信接口功能要求较高的服务型企业,比如说:各大网站手机注册验证、个人订单信息提醒、银行支付等,短信接口平台服务商开通了高端服务通道,通过高端服务通道能够在第一时间将信息准确的送达至客户手机端;而对于短信群发的企业,短信接口平台服务商通过双项(或单项)通道模式将企业的信息在第一时间内发送到客户的手机端,实现企业信息到达率高达99%。
短信接口平台服务商带给企业的潜在客户是巨大的,而短信接口服务的主要特点有:
1、利用短信接口能够更加方便、快捷的向单个手机用户、群体以及多个群体发送信息,将企业信息在第一时间发送到用户手机。
2、短信接口平台服务可以设置批量短信发送,企业将编辑好的短信内容,借助平台通道将短信发送至不同号码、不同群组的手机端上,实现企业营销活动、会员制度、节假日活动等通知。
3、成本低,这是短信平台最大的优势,每条短信的成本价格只在0.4-0.7元之间。企业可以花很少的钱,办理很多的事情,对企业来说不仅是节约成本,还有短信带给企业的巨大商机。
4、服务范围广,短信平台不受时间、区域的限制,只要具备短信通道的地方就能发送信息,而我国大部分区域已被信号覆盖,这给短信平台服务提供了良好的基础。
欣易辰云通信短信接口适用于需要在网站或软件中加入短信功能的企业,与操作系统无关,与开发语言无关,能提供最大程度的开发灵活性,只要电脑能连接到互联网,并按照指定格式编码,就能方便的为企网站或软件开发出企业短信功能。
在如今这个新媒体能够尽情放飞自我的时代,短信行业还可以说是一片红海,营销短信尤其在电商平台受追捧,一个很大的原因就是它可以达到低成本高转化效果,其性价比之高,同时又可以达到精准营销,对于电商平台来说,如此好的推广方式,又有何乐而不为?
但是,一条营销短信如何让用户接受,而不是拉倒黑名单,这背后的学问更是深不见底,我在发送前、怎么发及发送后的工作为各位解答。
发送前期准备:
首先,要有一个靠谱的短信发送平台
一个靠谱的短信平台是短信营销的物质基础,若平台不正规,很容易被用户定为“垃圾短信”,给用户体验带来不好的影响,我认为短信发送平台的评判标准要从一下几个方面入手:平台规模:公司一定要正规,对方的营业执照、增值业务许可证、短信接入业务代码使用证等材料,样样不可少;抵达率:抵达率至少要达到90%,低于90%的平台不建议使用,如果抵达率能达到95%,那这样的平台还是值得信赖的。
发送速度:短信注重时效性,尤其在验证类短信里更为重要,一旦发送速度超过用户等待预期,会造成大量的流失;后台信息:短信发送的报告、截图、日志等都可以再后台关注,了解黑名单、关键字过滤等信息后,对短信稍加推送方式稍加调整,可以提高短信的精准性。
其次,对短信进行分类,维护不同的内容
短信一般分成验证码类、系统类和营销类,由技术部门维护不同的代码、接口。验证类短信大家都比较易于理解,而系统类短信是和商品、用户触发的各种行为有关的,比如充值到账、提款到账、商品发货、付款成功等等,营销类短信就是各种销售推送短信,最常见的就是淘宝店铺的短信推送,用各种文案、优惠引导你消费。所以,一条营销短信的推广方式好不好,直接关乎企业的收益是否会提高。
如何发送营销短信:
发送条件有哪些?
按固定条件
什么是固定条件?比如用户注册三天后并没有购买记录,或者有的客户有过购买记录,但近1个月未购买,又或者顾客的购买金额超过xx元等等都算是固定条件,对满足这些条件的客户进行短信推广。
按自定义条件
一种是企业平台自己设定的条件,比如给部分用户发送购买优惠券,以此来提高用户的购买转化率。
另一种是配合营销活动,电商平台每年都会推出各种营销活动,特别是在马上就到的双十一、双十二这类的日子,如果用短信推广的方式配合这些营销活动进行推送,会起到很好的转化效果。马上就到的双十一、双十二这类的日子,如果用短信推广的方式配合这些营销活动进行推送,会起到很好的转化效果。
发送后还要做:
监控短信发送给结果
发送了短信就OK了吗?并不是,作为运营的我们,还要实时监控短信发送的效果,分析发送数据,总结宝贵经验。
主要监控短信的实时达到率、到达时间等,有没有出现异常的情况,评估短信平台质量的目的,就是要保证大部分用户能够收到短信。
数据分析
有效的数据分析可以精准的看到有多少人点击短信,多少人交易,成交额是多少。事后再将数据进行分析,完美的呈现给老板一份数据报告。